公关(PR,Public Relations)的定义是协调组织与公众(包括客户、员工、投资者、媒体、政府等)之间的沟通和互动。简单来说,公关就是引导公众关注且喜欢你的品牌或企业。公关活动包括但不限于新闻稿、发布会、媒体采访、社交媒体、赞助活动等。
作为一种传播和运动方式,公关不仅可以传达积极的信息,同时也可以化解和减轻企业由于经济业绩、管理等问题所引起的负面信息和影响,是“化危为机”的一种手段。
在中国,公关是一门非常有前途的职业。随着企业越来越重视品牌建设,公关行业逐渐进入了黄金发展期。因此,学习和掌握公关技能的人才需求非常大。目前,许多大学都设立了公关专业,同时也有很多培训机构提供公关课程。