CRM(Customer Relationship Management),即客户关系治理,是一种在企业中确立并保持与客户优越关系的战略,借助于工具、流程、软件、报表等方式实现了对与企业有利益关系的客户举行有设计、有用的群体治理。
随着企业市场竞争日趋凶猛,CRM已经成为了企业流动中不行或缺的一部门。而随着移动互联网的快速生长,CRM已经逐渐从PC端向移动端迁徙,在移动端也逐渐普及。
其中,CRM网页版是许多企业选择的重要工具。相比桌面版,CRM网页版无需下载安装,只要拥有一台电脑和网络,就可以随时登录系统,在任何地方都能快速地审查最新信息。同时,它也能够在天下局限内实现数据同步和共享。此外,它的成原形对较低,不需要格外投入太多的硬件和软件成本。
总的来说,CRM网页版在客户关系治理中饰演着越来越重要的角色。它可以辅助企业更好地体会自己的客户需求、精准地定位潜在客户、快速地响应客户服务请求,从而实现更快的营业生长和更好的客户体验。若是您还没有使用CRM网页版,建议尽快加入此项建议,以提高企业竞争力,在市场竞争中立于不败之地。