文旅部整治导游辱骂游客现象(文旅部整治导游辱骂游客现象，坚决维护游客合法权益)

最近，不少游客在旅游过程中遭到导游的辱骂甚至是侮辱。这种现象在旅游业中已经屡见不鲜，引起了社会各界的广泛关注。近日，文化和旅游部表示将采取有效措施严厉打击导游辱骂游客的行为。

文旅部要求各级旅游监管部门，对于导游辱骂游客的行为必须严格查处，对严重者将依法撤销导游证，并列入旅游不良记录。同时，文旅部承诺将继续完善管理机制，加强导游人员培训，提高其职业素养和服务质量。

导游是旅游产业中的重要组成部分，他们的言行举止直接关系到旅游体验和行业形象。因此，导游们必须时刻铭记自己职业的特殊性和重要性，切实加强对游客的服务意识和素质，维护好自己的职业形象和行业形象。而游客们也应当加强自身的文明素质，尊重导游，同时也坚决维护自己的合法权益，遇到不公正待遇可以及时向有关部门举报投诉。