张媛媛，曾是一名宠物美容师，如今是萌宠平台CoCo奈洛的创始人兼CEO。她的“宠后之路”，既是对宠物美容线下行业的思考，也是对互联网时代宠物消费的新探索。
宠物美容行业是一门术业不可尽的行当，而无论进入这个行业的动机是什么，每一位美容师都深知：自己在为宠物打造美好人生中的一个环节，责任重大。关爱宠物是美容师岗位职责的基础之一，然而，这个职业的风险和挑战看似不断攀升。
“经营宠物美容行业有五大风险，道德风险、高额押金风险、法律风险、敏感业务风险、金融风险等。”张媛媛谈起这个话题，直言创办线下宠物美容店现在不太可能分得出好与坏，而优秀的美容师和店铺却难寻。
然而，与其把生命奉献给一件事，不如做一件事，改变这个行业的日子。好的点子和商业模式可以攸关一个行业的未来，张媛媛开始思考，要不要用互联网和创新的理念，来拓宽这个行业呢？
张媛媛决定开发一款宠物信息分享平台，并牵线搭桥为宠物主人提供线下美容服务，这就是CoCo奈洛的初心。
“这期间，我觉得我有两个重大转变。成为了一个富有创新经验的CEO，而且我希望我们line by line（一行一行）地走，‘不借助猝发’，整个团队都非常重视产品的用户体验。”
