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淘宝卖家不发货怎么办?教你三步解决!

发布日期:2024-08-01 06:18:33

在淘宝上买东西,您是否有遇到卖家不发货的情况?一件让买家超级不开心的事情。那么,当你遇到这样的问题后,应该怎么办呢?


第一步:联系卖家


当您在淘宝上下单后,发现卖家很长时间没有给您发货,首先要考虑的是联系卖家。您可以通过站内信或者旺旺联系卖家,询问下单后的发货时间,如果卖家没有回应或者说已经发货了,可以上物流查询网站查询一下物流状态。


第二步:申请退款


如果联系卖家无果,还是没有发货,可以申请退款。申请退款需要提供相关的证据,比如聊天截图等。退款申请会提交至平台进行处理,卖家未发货的情况下,退款申请通常会被平台通过。


第三步:投诉卖家


如果经过退款申请平台还是没有给出解决方案,可以考虑向平台投诉卖家。投诉的过程中需要提供相关证据,平台会进行核实,如果卖家确实存在违规行为,平台会对卖家进行处理。


在淘宝购物过程中,有时会碰到卖家不发货的情况。但是,遇到这种情况千万不要慌张,按照以上三个步骤操作,相信您一定能够解决问题,顺利购到自己所需的商品。

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